特定商取引法に基づく表記

項目	内容
販売事業者	株式会社YoungBack
運営統括責任者	皆木亮真
所在地	〒701-1341 岡山県岡山市北区吉備津1157-18
電話番号	080-3033-9949 ※お問い合わせは原則メールにて承っております。お電話をご希望の場合は、下記メールアドレスへご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
メールアドレス	info@ainova-page.jp
ホームページ	https://ainova-page.jp
インボイス登録番号	T9260001034038

販売価格

プラン	月額（税込）	1か月に使えるチャット
ライト	50,000円	300往復
スタンダード	100,000円	700往復
プレミアム	150,000円	1,100往復

追加	価格（税込）
チャットの追加	100往復ごとに 19,800円

表示価格はすべて消費税込みです。
1往復とは、お客様のホームページを訪れた方の質問1つに、AIが返事を1回書くことをいいます。担当者の方が返信した分は数えません。
1か月に使えるチャットは、契約日から1か月ごとに元に戻ります。使い切らなかった分は、翌月に持ち越せません。
プランごとの内容は、お申し込みページでご確認いただけます。

商品代金以外に必要な費用

インターネット接続にかかる通信料は、お客様のご負担となります。
1か月に使えるチャットを超えて使いたい場合は、チャットの追加（100往復ごとに 19,800円・税込）をご購入いただけます。ご購入は任意です。
上記のほかに、初期費用・解約手数料はいただきません。

お支払い方法

クレジットカード決済のみ（VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
決済は Stripe, Inc. の決済システムを利用します。
クレジットカード番号は、当社のサーバーを一切通過せず、当社では保持いたしません。

お支払い時期

初回：お申し込みの手続き時に、当月分をお支払いいただきます。
2回目以降：初回のお支払い日を起算日として、毎月同日に自動で決済されます。
チャットの追加：ご購入の手続き時に、登録済みのクレジットカードでその場で決済されます。「上限に達したら自動で追加する」を選んだ場合は、上限に達した時点で自動で決済されます（1か月に3回まで）。
お支払いが確認できない場合、当社からご案内のうえ、14日間の猶予期間を設けます。この期間内にご対応いただけない場合、サービスの提供を停止します。

役務の提供時期

お支払いの完了後、ただちに管理画面をご利用いただけます。
ご担当者さまのメールアドレス宛に、管理画面へのご案内を自動でお送りします。
実際にチャットがお客様のホームページで動くまでには、エビデンスの登録と設置タグの貼り付け（お客様側の作業・30分程度）が必要です。
チャットの追加は、お支払いの完了後ただちに使えるようになります。追加分は購入日から3か月間使えます。その月の分を使い切ってから使われます。
その月に使えるチャットと追加分をすべて使い切ると、ホームページのチャットは新しい会話を受け付けなくなります（最後のやり取りから10分以内の会話は、最後まで続きます）。追加をご購入いただくか、次の月の分に戻った時点で再開します。

プラン変更

管理画面からいつでも変更いただけます。
変更はお手続き後ただちに反映されます。
差額は日割りで計算し、次回のご請求で調整します（上位プランへの変更分は加算、下位プランへの変更分は減算されます）。
プラン変更時に、その場でのお支払いは発生しません。

解約・返金について

管理画面からいつでも解約いただけます。
解約後も、お支払い済みの期間の末日までご利用いただけます。
月の途中で解約された場合も、日割りでの返金はいたしません。
チャットの追加は、ご購入後の返金・取り消しはいたしません。有効期限（購入日から3か月）を過ぎて使われなかった分も、返金いたしません。
本サービスは役務の提供であり、特定商取引法上のクーリング・オフの対象外です。
サービスに不具合があり当社の責任でご利用いただけなかった場合は、個別にご相談を承ります。

動作環境

管理画面：Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox の最新版
チャット（訪問者側）：上記に加え、スマートフォンの標準ブラウザ
JavaScript および Cookie / ブラウザ内保存領域が有効である必要があります。
チャットを設置するホームページに、1行のタグを貼り付けられることが必要です。

お申し込みの有効期限

決済ページを開いてから24時間です。期限を過ぎた場合は、あらためてお申し込みください。
決済が完了するまで、ご契約は成立しません。ご請求も発生しません。